OBS:
O sistema funciona no Internet Explorer no modo de compatibilidade, entre no menu: Ferramentas do Internet Explorer, clique em Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade e acrescente "sp.gov.br" no campo Adicionar este Site. Verifique, também, se bloqueador de Pop-ups está ativado. Para desativá-lo clique no menu: Ferramentas do Internet Explorer, depois em Bloqueador de Pop-ups e, finalmente, em Desativar Bloqueador de Pop-ups

Também funciona no Google Chrome, mas também tem que desbloquear Pop-ups.
1. Abra o navegador Google Chrome, clique no menu que fica na parte superior direita da tela;
2. Clique em "Configurações";
3. Clique em "Mostrar configurações avançadas";
4. Em privacidade clique em "Configurações de conteúdo" vá até "Pop-ups"
   4.1 Se desejar desbloquear para todos os sites, marque a opção "Permitir que todos os sites exibam pop-ups";
   4.2 Caso contrário, marque "Não permitir que nenhum site motre pop-ups (recomendado)" e clique no botão          "Gerenciar exceções..." insira "[*.]sp.gov.br" e escolha em "Permitir"
   4.3 Clique em "Concluído".